1. ПОДПИСИ

1.1 Перед подтверждением заказа Покупатель должен ознакомиться с инструкциями по измерению, установке, гарантийному и техническому обслуживанию. 

1.2 В спецификации заказа должны быть указаны: название камня, отделка поверхности, толщина, размеры и количество, отделка кромок, форма и отверстия.

1.3 Образцы и фотографии каменных материалов приведены только для примера, реальные изделия могут отличаться от представленных (см. пункт 8).

1.4 Все специальные соглашения, одобренные Продавцом, должны быть оформлены в письменном виде.

2. ЦЕЛЬ

2.1 Срок поставки, указанный в предложении, является ориентировочным и может меняться в зависимости от ситуации в цепочке поставок. 

2.2 Продавец обязан информировать Покупателя об изменениях в сроках поставки, как только они произойдут. Если Продавец заранее проинформировал Покупателя о возможных задержках, Продавец не несет ответственности за любые расходы, понесенные Покупателем или другими сторонами.

2.3 Если Покупателю был выставлен счет на предоплату, расчет срока поставки начинается с даты получения предоплаты. 

2.4 Если Покупателю было выдано подтверждение заказа, то срок поставки считается указанным в подтверждении, если не согласовано иное.

3. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

3.1 Покупатель обязан принять, проверить и подписать накладную, подтверждающую, что заказ соответствует требованиям, если не оговорено иное.

3.2 Продавец имеет право считать заказ принятым, даже если Покупатель не подписал накладную, но у Продавца есть доказательства доставки заказа.

3.3 Если Покупатель отказывается принять заказ, Покупатель все равно обязан оплатить заказ в полном объеме, после чего право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю.

4. ГАРАНТИЯ

4.1 Если у Покупателя есть какие-либо претензии к доставленному заказу, он должен представить их в письменном виде с подтверждающими доказательствами (например, фотографиями, видеозаписями). При необходимости Продавец может запросить дополнительную информацию или направить своих сотрудников для проверки дефектов. 

4.2 Жалобы должны быть поданы в разумные сроки.

4.3 Условия гарантии доступны на веб-сайте продавца.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1 Оплатив депозит или подтвердив заказ, Покупатель считается принявшим Общие положения и условия Продавца, а спецификация заказа считается соответствующей требованиям Покупателя.

5.2 Окончательный счет должен быть оплачен до приемки заказанных товаров или до начала монтажа.

5.3 В случае несвоевременной оплаты счетов и невыполнения напоминаний Продавец имеет право направить претензию в соответствующие инстанции.  

5.4 В случае просрочки платежа Продавец имеет право начислить пени за просрочку платежа в размере 0,066% в день. В случае спора Покупатель все равно обязан оплатить счет в установленный срок.

5.5 Если Покупатель не оплачивает счет или отказывается это сделать (в том числе в случае рекламации), Продавец имеет право вернуть доставленный заказ.
5.6. Vспоры будут разрешаться в арбитражном порядке в соответствии с законодательством Эстонии.

6. ПРАВО НА ОТЗЫВ

6.1 Право на отзыв не распространяется на изделия, изготовленные на заказ по размерам и/или спецификациям Покупателя.

6.2 Специально изготовленные продукты включают все продукты, которые были обработаны Продавцом с целью адаптации сырья к требованиям Покупателя.

7. ИЗМЕРЕНИЕ И УСТАНОВКА

7.1 Покупатель или его представитель должен присутствовать при осмотре, проводимом Продавцом, и предоставить необходимую информацию о любых изменениях или дополнениях. 

7.6 Чертеж, основанный на измерениях, должен быть представлен Покупателю для утверждения. Покупатель должен проверить спецификацию заказа и чертеж на соответствие последним изменениям и подтвердить заказ.

7.2 Если Покупатель желает отменить заказ после проведения исследования, но до начала производства, Покупателю будет выставлен счет за проведение исследования.

7.4 Продавец не должен выполнять следующие работы во время установки, если это не согласовано в письменном виде: 

7.4.1. Демонтаж существующих рабочих поверхностей. 

7.4.2. Силиконирование между рабочей поверхностью и стеной, если стены шероховатые или из мягкого материала.

7.4.3. Электрические и сантехнические работы.

7.5 Если условия, изложенные выше, не соблюдаются, Продавец имеет право отказаться от проведения геодезических и монтажных работ. Любые дополнительные расходы несет Покупатель.

8. СВОЙСТВА ПОВЕРХНОСТИ КАМНЯ

8.1 Продавец использует натуральные каменные материалы, что может привести к изменению тона и рисунка на плоских поверхностях.

8.2 На поверхности каменных материалов могут проявляться следующие признаки:

8.2.1. Мелкие пузырьки воздуха (видны как светлые пятна).

8.2.2. Небольшие пятна (видимые как трещины).

8.2.3. Структурные различия (видимые в виде пятен).

8.2.4 Другие отклонения в цвете и тоне рисунка, если размеры изделий не позволяют изготовить их из одной панели.

8.3 Вес материала на м2:

• Натуральный камень 30 мм: 90 кг
• 20 мм Silestone и Dekton: 50 кг
• 12 мм Silestone и Dekton: 30 кг

8.4 Основные допуски на размеры деталей в пределах допусков:

• длина и ширина детали ±2 мм
• Размеры отверстий ±1,5 мм
• Поверхность камня искривлена до 2 мм
• углы ±0,3°

8,5 Толщина уровня

•  30 мм Натуральный камень ± 2 мм
• 12 и 20 мм Silestone, Dekton ± 1 мм

NB! Толщины двух соседних деталей смещены с допуском ±0,2 мм. 

8.6 Технологический запас в виде лайнеров:

• Между плоскими поверхностями и стенами остается зазор 1-3 мм.
• Зазор между камнями составляет 1-2 мм
• 2-4 мм между задней стенкой и верхними шкафами

• Нависание камня над шкафом 2-20 мм