1. TELLIMUSED

1.1. Enne tellimuse kinnitamist on Ostja tutvunud  mõõdistus , paigaldus , garantii ja hooldusjuhenditega. 

1.2. Tellimuse spetsifikastsioonis määratakse : kivi nimetus, pinna viimistlus,  paksus, mõõdud ja kogus, serva viimistlus, kuju ja avad.

1.3. Kivimaterjalide näidised ja fotod  on illustreerivad ning tegelikud tooted võivad erineda esitatud näidistest (vt punkt 8).

1.4 Kõik erikokkulepped, mille Müüja on kinnitanud, peavad olema sõlmitud kirjalikult.

2. TARNE

2.1. Tarneaeg, mis on esitatud hinnapakkumises, on orienteeruv ning võib varieeruda vastavalt tarneahela olukorrale. 

2.2. Müüja teavitab Ostjat tarneaja muudatustest niipea, kui need ilmnevad. Kui Müüja on Ostjat eelnevalt informeerinud võimalikest hilinemistest, ei ole Müüja vastutav Ostja ega teiste osapoolte tekkivate kulude eest.

2.3. Kui Ostjale on väljastatud ettemaksuarve, algab tarneaja arvestus ettemaksu laekumise kuupäevast. 

2.4. Kui Ostjale on vormistatud tellimuse kinnitus, loetakse tarneaeg vastavalt kinnituses sätestatule, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

3. TELLIMUSE VASTUVÕTT

3.1. Ostja on kohustatud tellimuse vastu võtma, üle kontrollima ja saatelehe allkirjastama, kinnitades, et tellimus vastab nõuetele, välja arvatud juhul, kui on kokkulepitud teisiti.

3.2. Müüjal on õigus lugeda tellimus vastuvõetuks ka siis, kui Ostja ei ole saatelehte allkirjastanud, kuid Müüjal on tellimuse üleandmist kinnitavad tõendusmaterjalid.

3.3. Kui Ostja keeldub tellimust vastu võtmast, on ta kohustatud siiski tasuma tellimuse eest täies ulatuses, mille järel toote omandiõigus läheb üle Müüjalt Ostjale.

4. GARANTII

4.1. Kui Ostjal on kaebusi tarnitud tellimuse kohta, peab ta need esitama kirjalikult koos tõendusmaterjalidega (nt pildid, videod). Vajadusel võib Müüja paluda täiendavat teavet või saata oma töötajad puuduste kontrollimiseks. 

4.2. Kaebused tuleb esitada mõistliku aja jooksul.

4.3. Garantiitingimused on saadaval Müüja kodulehel.

5. MAKSETINGIMUSED

5.1. Ettemaksu tasumise või tellimuse kinnitamisega loetakse, et Ostja on nõustunud Müüja üldtingimustega ning tellimuse spetsifikatsioon vastab Ostja soovidele.

5.2.Lõpparve tuleb maksta enne tellitud kauba vastuvõtmist või enne paigalduse alustamist.

5.3. Arvete tasumisega hilinemise korral ja meeldetuletuste eiramisel on Müüjal õigus edastada nõue asjakohastele institutsioonidele.  

5.4. Kui makse on hilinenud, on Müüjal õigus nõuda viivist 0.066% päevas. Kaebuste korral on Ostja ikkagi kohustatud tasuma arve tähtaja jooksul.

5.5 Kui Ostja ei ole tasunud arvet või keeldub selle tegemisest (ka vaide esitamise korral), on Müüjal õigus nõuda tarnitud tellimus tagasi.
5.6. Vaided lahendatakse vahekohtus vastavalt Eestis kehtivatele õigusaktidele

6. TAGANEMISÕIGUS

6.1. Taganemisõigus ei kehti eritellimusena valmistatud toodetele, mis on valmistatud Ostja mõõtude ja/või soovide järgi.

6.2. Eritellimusena valmistatud toodete alla kuuluvad kõik tooted, mida Müüja on töötlenud, et kohandada toormaterjal Ostja soovidele vastavaks.

7. MÕÕDISTUS JA PAIGALDUS

7.1. Müüja poolt teostatava mõõdistuse ajal peab kohal viibima Ostja või tema esindaja, kes annab vajalikku teavet muudatuste või täienduste kohta. 

7.6. Mõõdistuse alusel koostatud joonis esitatakse Ostjale kinnitamiseks. Ostja kontrollib  tellimuse spetsifikatsiooni ja joonise vastavust viimastele muudatustele ja kinnitab tellimuse.

7.2. Kui Ostja soovib tellimuse tühistada pärast mõõdistust, aga enne tootmise alustamist, esitatakse Ostjale arve mõõdistustöö eest.

7.4. Paigaldusel ei teosta Müüja järgmisi töid, välja arvatud juhul, kui on kirjalik kokkulepe: 

7.4.1. Olemasolevate tööpindade demonteerimine. 

7.4.2. Silikoonimine tööpinna ja seina vahel, kui seinad on krobelised või pehmest materjalist.

7.4.3. Elektri- ja torutööd.

7.5. Kui esitatud tingimusi ei ole täidetud, on Müüjal õigus keelduda mõõdistus- ja paigaldustööde teostamisest. Lisanduvad kulud kannab Ostja.

8. KIVI PINDADE OMADUSED

8.1. Müüja kasutab looduslikest materjalidest kivimaterjale, mistõttu võivad tasapindadel esineda tooni ja mustri variatsioonid.

8.2. Kivimaterjalide pinnal võivad esineda järgmised iseärasused:

8.2.1. Väikesed õhumullid (nähtavad heledate täppidena).

8.2.2. Väikesed täkked (nähtavad pragudena).

8.2.3. Struktuuri erinevused (nähtavad plekkidena).

8.2.4 Muud kõrvalekalded värvi- ja mustritoonis, juhul kui detailide mõõdud ei võimalda neid ühest tahvlist toota.

8.3 Materjali kaal m2 kohta:

• 30mm looduskivi: 90 kg
• 20mm Silestone ja Dekton: 50 kg
• 12mm Silestone ja Dekton: 30 kg

8.4 Detailide mõõtmete peamised piirmõõtmed, mis jäävad lubatud vea piiridesse:

• detaili pikkus ja laius  ±2 mm
• Avade mõõdud ±1,5 mm
• Kivipinna tasapind kaardunud kuni 2 mm
• nurgad ±0,3°

8.5 Tasapinna paksus

•  30 mm Looduskivi ± 2 mm
• 12 ja 20 mm Silestone, Dekton ± 1 mm

NB! Kahel kõrvuti asetseval detailil on paksused kokku aetud, lubatud vea piiridesse jääb erinevus ±0,2 mm. 

8.6 Tehnoloogiline varu vuukidena:

• Tasapindade ja seinte vahel on 1-3mm
• Kividetailide vahe on 1-2mm
• Taustaplaatide ja ülemiste kappide vahel on 2-4 mm

• Kivi üleasted kapist 2-20 mm